Política de envío
TERMOS E PRAZOS DE ENTREGA
Os produtos só serão enviados ou entregues após a confirmação do pagamento. Em Portugal Continental, podem demorar entre 1 a 5 dias úteis a serem entregues, em média. Após processarmos a encomenda, criamos uma etiqueta de envio e fornecemos o rastreamento por e-mail. O código ativa assim que o produto é recolhido na nossa loja. Para este local, as entregas são efetuadas por um serviço expresso contratado, operado pela DPD, Correos Express ou Batch (associada a CTT Expresso), que disponibilizam entrega na morada ou em pontos pickup.
Para os Açores e Madeira, o serviço é operado pela Batch, por via marítima. Em média, o prazo de entrega ocorre entre 5 a 10 dias úteis. No entanto, existe mais logística e variáveis que podem causar atrasos operacionais e ser ligeiramente mais demorado, sobretudo em épocas festivas, em que os transportes internacionais de mercadorias ficam congestionados.
Os custos de entrega não estão incluídos no valor dos produtos, sendo indicados antes da finalização do pedido. Para Portugal Continental, a entrega na morada tem o valor de 4,99€. Já para a entrega num ponto pickup da DPD, em que é o cliente que vai levantar numa loja perto de si, tem o valor de 3,99€. Nesta localização, os portes são gratuitos a partir de 90€.
Para a Madeira e Açores, apenas disponibilizamos a entrega na morada, que tem o custo de 4,99€ para encomendas até 1kg (uma caixa de ténis). Caso ultrapasse este peso e quantidade, o valor poderá ser superior, mas será logo indicado na finalização da encomenda.
Os produtos que estão no site encontram-se em stock, salvo alguma rotura que pode sempre existir, mas que é comunicada ao cliente para que possamos fazer a troca ou respetivo reembolso. Caso um produto esteja esgotado, o cliente pode cancelar o pedido ou aguardar a chegada do mesmo.
Por vezes, podemos ter produtos em pré-venda, mas essa condição estará devidamente assinalada no título e descrição do produto. Nesse caso, o tempo de entrega poderá ser superior e estará indicado na descrição.